В рейтинге учитывались пассажирские регулярные и чартерные рейсы. Все перевозчики были разбиты на три группы: российские авиакомпании, выполнявшие рейсы ежедневно (более 365 вылетов в год), отечественные перевозчики, летавшие с регулярностью менее 365 рейсов, и зарубежные авиакомпании. Задержкой считалось отклонение от времени вылета более 15 минут от расписания без учета отклонений, которые произошли по метеоусловиям.
В первой группе лидерами признаны авиакомпания «Аэрофлот» и S7 (точно по времени выполнено 95% рейсов).
Во второй группе лидерами стали авиакомпании «ЮВТ Аэро» (97%), второе место разделили авиакомпании «Северный ветер» и «Нордавиа» (94%), замкнула тройку авиакомпания Royal Flight (93%).
Среди иностранных перевозчиков самой пунктуальной оказалась белорусская авиакомпания «Белавиа» с показателем в 99%.