Открытие круглосуточного банковского отделения в международном аэропорту Стригино (входит в холдинг «Аэропорт Регионов») позволило удовлетворить спрос пассажиров на обмен валюты. По итогам первого месяца работы в аэропорту офиса Меткомбанка (входит в топ-100 самых надежных банков России по версии журнала Forbes) можно сделать вывод, что самой востребованной услугой у пассажиров является покупка иностранной валюты перед вылетом международных рейсов. Чуть реже производят обратный обмен на рубли прибывшие из-за границы граждане.
Как и большинство современных аэропортов, Стригино развивается в рамках концепции «Аэропорт Сити» – когда ассортимент товаров и услуг в аэропорту представлен так же широко, как, к примеру, в центре города, причем по конкурентоспособным ценам. Нижегородский аэропорт в качестве приоритетной реализует задачу размещения в аэровокзале всех сервисов, которые могут быть востребованы пассажирами. В сегменте банковских услуг, как показывает практика, это денежные переводы, уплата различных пошлин, штрафов, обмен валюты. В целом же ассортимент банковских сервисов в Стригино на данный момент представляют офисы банков ВТБ и Меткомбанк, банкоматы Сбербанка, Газпромбанка, КредитЕвропаБанка и Росбанка.
– Привлекая в аэропорты нашего холдинга операторов, в том числе и банки, УК "Аэропорты Регионов" в первую очередь старается предлагать площадки организациям со стабильной репутацией на рынке, имеющим в своем портфеле большую линейку услуг. Такие контрагенты смогут оказать пассажиру качественную услугу, предоставить сервис высокого уровня, – прокомментировала ситуацию директор по неавиационной коммерции УК «Аэропорты регионов» Татьяна Батенева. – Банки для нас – это не просто арендаторы, размещающиеся на территории аэровокзалов, это партнеры, которые влияют на формирование общего отношения пассажиров к аэропорту.
Отметим, что согласно недавно проведенным по заказу ОАО «МАНН» маркетинговым исследованиям, большая часть респондентов из числа пассажиров Стригино заявили о своей высокой удовлетворенности ассортиментом и качеством банковских услуг, которые они получали в нижегородском аэропорту.