Размер шрифта:
Аб
Аб
Аб
Цветовая схема:
Изображения:
Пассажирам Партнерам
-6°C EN Меню

Правила

Пассажирам с ограниченными возможностями

Аэропорт Стригино уделяет особое внимание пассажирам, испытывающим трудности при передвижении, обеспечивая максимально быстрое и комфортное прохождение необходимых формальностей (регистрация, таможенный и пограничный контроль, содействие при получении и оформлении багажа), встречая клиентов по прибытию в аэропорт и сопровождая до посадки на борт воздушного судна, а также от борта по прилету. Услуги предоставляются аэропортом на бесплатной основе.


Если при бронировании вы не уведомили авиакомпанию о специальных потребностях, ограничениях по здоровью, то вы всегда можете сообщить о них в аэропорт по телефону +7 (831) 261-81-91 (круглосуточно) или e-mail shiftmanager@airportnn.ru Перед выездом в аэропорт, пожалуйста, проверьте, все ли документы, необходимые в путешествии, вы взяли с собой.
На входе в терминал, расположена кнопка вызова специальной группы для обеспечения сопровождения пассажира по территории аэровокзального комплекса. Внутри терминала Вы также можете обратиться за помощью на стойку Информации, расположенную напротив входа в терминал, либо связаться с диспетчерским пунктом помощи пассажирам с ограниченными возможностями здоровья по средствам специальных телефонных аппаратов, расположенных в аэровокзальном комплексе. При необходимости аэропорт предоставляет пассажиру кресло-коляску для передвижения по привокзальной площади, терминалу и в салоне воздушного судна. Для пассажиров, которым требуется медицинская помощь, предусмотрена возможность оформления на рейс через медпункт, расположенный на 1-м этаже аэропорта, после чего к борту вас доставит специальный автомобиль. При необходимости обеспечивается сопровождение квалифицированным медицинским работником.
Норма бесплатного провоза багажа и его габаритов на воздушном судне устанавливается авиакомпанией. Ограничения при перевозке индивидуальных средств передвижения на борту воздушного судна в качестве ручной клади либо зарегистрированного багажа устанавливается авиакомпанией.

При путешествиях на кресле-коляске с электрическим приводом, вам необходимо учесть следующие правила перевозки опасных грузов ИАТА:
  • кресло-коляска с электрическим приводом сдается в багаж, аккумулятор отключается при прохождении регистрации (пассажиры, использующие кресло-коляску с электрическим приводом, обязаны иметь при себе набор ключей/приспособлений для отсоединения клемм аккумулятора кресла-коляски, а также упаковку для аккумулятора в соответствии с Техническими инструкциями по безопасной перевозке опасных грузов по воздуху ИКАО. Отсоединение и присоединение клемм аккумулятора кресла-коляски с электрическим приводом осуществляется пассажирами самостоятельно либо по запросу о потребности в услуге – работником аэропорта);

  • жидкостные батареи отсоединяются, упаковываются и сдаются в багаж.
При регистрации на рейс, вылетающий в аэропорт Стригино, пожалуйста, сообщите в аэропорт, какие специальные услуги и помощь вам потребуются по прилету. Если вы заранее зарегистрировались на рейс самостоятельно с использованием мобильной регистрации, с сайта авиакомпании или в аэропорту в киоске саморегистрации, обратитесь на стойку регистрации аэропорта вылета для внесения записи о необходимых вам услугах в аэропорту прибытия. По прилету в аэропорт Стригино вам будет оказана помощь при высадке с борта воздушного судна, получении багажа, а при необходимости, в сопровождении до автомобильного транспорта. В соответствии с нормативными документами гражданской авиации, помощь в высадке из воздушного судна пассажирам с ограниченными возможностями здоровья оказывается по окончании высадки всех пассажиров.
Пассажирам с ограниченными возможностями здоровья при бронировании и заключении договора воздушной перевозки необходимо сообщить перевозчику или агенту перевозчика, а при заключении договора о реализации туристского продукта - туроператору или турагенту, об имеющихся у них ограничениях жизнедеятельности, а также о габаритных, весовых и иных характеристиках индивидуальных средств передвижения (включая наличие и технические характеристики аккумуляторов), перевозимых на борту воздушного судна. Обращаем ваше внимание, что решение о принятии к перевозке пассажиров с ограниченной подвижностью принимается авиакомпанией на основании медицинского заключения и с учетом ряда факторов: состояние здоровья пассажира, ограничений по количеству пассажиров особых категорий на рейсе, возможности обеспечения специальным оборудованием в полете. Подробную информацию о правилах авиаперевозки пассажиров с ограниченными физическими возможностями можно получить в авиакомпании, услугами которой вы предпочитаете воспользоваться.
Инвалиды и лица, из числа маломобильных групп населения, в соответствии с законодательством РФ могут бесплатно воспользоваться услугами парковочного комплекса аэропорта.

Специально обозначенные парковочные места для инвалидовна привокзальной площади аэропорта Стригино предназначены для мотоколясок и автомобилей с опознавательным знаком «Инвалид».
Водители с ограниченными возможностями здоровья обязательно должны устанавливать на своих машинах опознавательный знак «Инвалид» спереди и сзади механических транспортных средств, перевозящих инвалидов или детей-инвалидов.

Чтобы бесплатно воспользоваться специальными парковочными местами на привокзальной площади аэропорта Стригино, необходимо:

  • получить при въезде на автоматической стойке электронный парковочный билет;
  • проследовать на свободное парковочное место, обозначенное специальным знаком.

Получить помощь при выходе из транспорта, а также оставить заявку на предоставление специального обслуживания вы можете через диспетчера парковки, нажав кнопку вызова на автоматической стойке.

При выезде на территорию парковочного комплекса перед шлагбаумами необходимо:

  • обратиться к сотруднику парковки;
  • передать данные Вашего удостоверения инвалида.

В случае возникновения дополнительных вопросов, получения разъяснений, можно позвонить по телефонам:

  • для связи с оператором паркинга (круглосуточно) +7 (831) 261-80-99
  • для связи со стойкой информации аэропорта +7 (831) 261-81-93 (круглосуточно) +7 (930) 816-91-99  (круглосуточно)
+7 (831) 261-81-93; +7(930) 816 91 92 (круглосуточно) – информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание; +7 (831) 261-81-03 (круглосуточно) – информация по вопросам медицинского обеспечения и оформления соответствующих документов; +7 (831) 261-80-99 (круглосуточно) – информация по услугам парковки. +7 (831) 261-81-91 (круглосуточно) или e-mail shiftmanager@airportnn.ru – информация о порядке предоставления услуг в аэропорту для пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности, прием заявок на обслуживание.
  • Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 15 февраля 2016 г. N 24 г. Москва «Об утверждении Порядка предоставления пассажирам из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности услуг в аэропортах и на воздушных судах».
  • Федеральный закон Российской Федерации от 1 декабря 2014 г. N 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов».
  • Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. N 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями).
  • Конвенция о правах инвалидов, принятая Генеральной Ассамблеей ООН 13 декабря 2006 г.
  • Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (утвержденных Приказом Министерства транспорта РФ № 82 от 28.06.07).
  • Воздушный кодекс РФ (ст. 106.1), и другие нормативные правовые акты.

Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.